Администрация сайта не имеет ни какого отношения к FTP и не может гарантировать (правильную) работу FTP. Подобные вопросы нужно адресовать администрации FTP сервера.
Как правило подобное сообщение всплывает в 2 случаях:
1. FTP сервер был намеренно отключен для доступа пользователей. Либо при плановой перезагрузки произошли те или иные проблемы, в связи с чем вы могли лицезреть данное сообщение (просьбу).
2. Так же данное сообщение могло всплыть, в том случае когда все каналы данного IP адреса, оказались занятыми другими пользователями. В следствии чего вам было предложено войти как одному из членов администрации FTP.
Есть 2 пути решения сложившейся ситуации:
1. Просто ждать и периодически пытаться втиснуться.
2. Воспользоваться зеркалом FTP. То есть
ftp://media.kgts.ru/ заменить на
ftp://ftp2.tatelecom.ru и на оборот соответственно.
Подробнее о FTP сервере можно узнать на форуме
http://forum.kazancity.net/viewforum.php?f=18&sid=1bd8553ca135bbd62dcf137cffeddb0a и
http://forum.tattelecom.ru/viewforum.php?f=15&sid=994e1a2d6c96b381cfaa0488c6b24436